Владилен Ситников: «Open API взорвет рынок этим летом»

 Владилен, в чем, на ваш взгляд, преимущество интернет-рекламы? Каковы ее плюсы и минусы, проблемы и перспективы развития?

 Интернет-реклама стоит в центре любой коммуникации. Сама специфика любой интерактивной медиасреды предполагает технологичность, и следовательно — измеримость любой рекламной кампании. Последнее напрямую связано с понятием эффективности. Отныне всякое усилие, направленное на взаимодействие бренда с потребителем, является прогнозируемым и фиксируемым. Все инвестиции, которые производитель осуществляет в рамках коммуникации, нацелены на результат: рост узнаваемости, осуществление продаж, увеличение лояльной базы потребителей. И как только бренд начинает выстраивание своего пространства в интернет-среде, он может отслеживать любое взаимодействие и оценивать эффективность. Это и есть основное преимущество коммуникационной среды, в которой работает наше агентство.

Следующим шагом в развитии рынка будет конвергенция всех рекламных технологий в различных медиа и выбор интернета как активационного ядра. Всякое сообщение будет вызывать не только эмоциональное взаимодействие бренда и потребителя, но и вовлекать в ответные действия с помощью интернет-бренд-платформ, таких как долгосрочные федеральные промопрограммы. Уже сейчас такие наши клиенты, как SabMiller и JTI осуществляют подобные проекты, и они весьма успешны. Я считаю, что развитие мобильного маркетинга в ближайшие

Продвижение медцентров и клиник: три кейса о SEO, TikTok и Instagram*

Как получить измеримые результаты в фарммаркетинге.

Показываем на примерах →

Спецпроект

2-3 года качественно изменит весь рекламный рынок. Само деление рекламы (на digital и не digital) исчезнет. Везде будет один digital. У digital-агентств существует понимание реальных потребительских инсайтов, ведь все они работают в блогосфере и соцмедиа, а значит на передовой, в окопах, с потребителями.

Также важно, что они настроены на создание и аккумуляцию лояльности потребителей. Мы уверены, что бренды не должны платить только за внимание к своим продуктам. Привлеченное в интернете внимание всегда конвертируется в анкетные данные заинтересованных предложением потребителей, которые являются активом компании. Безусловно, как и в каждой сфере здесь есть и свои проблемы. Почти все интерактивные агентства страдают от своей молодости. Выросшие из дизайн-студий и продакшенов, они не понимают специфики агентской работы. Только начинает выстраиваться хороший и качественный клиентский сервис.

 Какие тренды и инновации в данном сегменте рынка наблюдаются на данный момент?

 Самый главный тренд на рынке — цивилизация digital-агентств. Из спонтанных групп программистов и дизайнеров выстраиваются четкие, прогнозируемые, прозрачные агентские структуры. Клиентский сервис поднимается на привычный для бренд-менеджеров уровень. В самих же digital-коммуникациях тренды проявляются чуть ли не каждый день. Сегодня самых актуальных трендов несколько, и первый из них — революция контента. Без актуального, востребованного и интересного контента не будет внимания потребителей — это очевидно. Технологии и медиа позволяют делать контент интерактивным и увлекательным. Так, за 28 дней с начала продаж iPad (вроде бы бесполезного и неуклюжего гаджета) было продано 1 млн. штук.

К тому же, телевизоры постепенно превращаются в медийные центры: подключение к интернету, встроенные браузеры, предустановленные web-камеры и Skype, возможность обсуждать телепередачи онлайн, в прямом эфире — это уже реальность. Второй тренд — активное развитие social media. Весь интернет превращается в единое, без границ, пространство мировой деревни. Facebook, Google, Twitter предлагают настолько удобные сервисы по социализации и коммуникации между людьми, что пользователи уже не покидают интерфейсов этих программ.

Читайте также  Как мы вывели из бана свой канал на YouTube

Теперь бренды вынуждены бороться за внимание внутри пространств социальных сетей, одновременно выстраивая свои, воевать друг с другом, используя уже завоеванную аудиторию. Третий тренд — игромания, т.е. развитие технологий, инвестиции в gameplay, возможность заработка, предоставляемая социальными сетями, и время, которое пользователи тратят на выращивание картошки, игры в мафию и покер онлайн. Ближайшие годы все перечисленное будет драйвить индустрию. Сегодня бренды живут в эпоху communitainment, объединяющую в себе три составляющие: entertainment, community, communication. Четвертый новейший тренд — Open API. Это то, что взорвет наш рынок уже летом. «ВКонтакте» открыл свой API и предоставил возможность пользователям регистрироваться на сторонних сайтах, используя анкетные данные этой социальной сети. Для брендов открывается возможность активно вовлекать в коммуникации до 70 млн зарегистрированных пользователей самой большой площадки Рунета.

 Нужно ли digital-агентствам создавать альянсы c ATL, BTL, медийными и креативными агентствами? Если да, то с кем преимущественно, на какой основе? Это рентабельно или все же лучше приглашать на аутсорсинг?

 Самый правильный и проверенный метод работы в построении успешной коммуникации — объединение агентств на стадии брифинга. Судя по нашему опыту, бренд только выигрывает, когда заставляет digital, медиа, PR и креативное агентство вырабатывать решение совместными усилиями. Понятно, что немногие агентства готовы к такому повороту событий. Все хотят обладать экспертизой в digital, но, к сожалению, наш рынок очень узок и крайне не хватает специалистов в этой области.

Поэтому неспециализированные агентства не умеют правильно выстраивать стратегии, распределять усилия в digital-медиамиксе, не видят и не знают, как найти целевую аудиторию, не доверяют. Соответственно, и не используют весь инструментарий. В этом случае, конечно, возникает вопрос о необходимости постоянного digital-партнера. И если два года назад найти таких партнеров было легко, то сейчас студии выросли и стали digital-агентствами, способными конкурировать с сильными креативными и BTL-соперниками. В 2010 году появились такие тендеры, и здесь говорить об альянсе уже сложно.

 Использует ли «ГРЭЙП» аутсорсинг? Каким принципами при отборе специалистов руководствуетесь?

 Да, конечно. Мы выстраиваем отношения с контрагентами. Несмотря на то, что в штате работает 80 человек, закрывать все позиции офисными работниками мы считаем неэффективным решением. Например, в отделе по работе с социальными медиа в офисе работает 10 человек, но внештатных работников около 40. Держать всех их в офисе — это безумие. Мы руководствуемся следующими принципами: во-первых, мы должны все знать об аутсорсере (от ответственных лиц до финансового положения на текущий момент); во-вторых, мы обязательно должны пройти период тестирования до конкретного брифа; в-третьих, мы должны быть уверены, что контрагент готов относиться к нашим проектам как к собственным, должен рисковать своим временем, а иногда и финансами.

 Что больше пользуется спросом у рекламодателей (проведение медиакампаний, создание брендированных сообществ, вирусный маркетинг, new media каналы)? Что из этого перспективнее?

 Целевая аудитория в интернете распределена по разным площадкам и социальным медиа, не говоря уже о блогосфере, поэтому сосредоточиться на каком-либо одном инструменте в рамках агентской работы было бы бесперспективно. Но сейчас есть всеобщая увлеченность брендов на работу в социальных медиа, на поиск возможности установления постоянных и непосредственных контактов там, где потребители проводят как минимум до 40 минут в день. Хотя лично я считаю, что следовало бы сосредоточиться на мобильном маркетинге, ведь уровень проникновения телефонов в России уже более года выше 100%, и, например, приложения (игровые или утилитарные) создают куда больший уровень вовлечения и более качественный контакт. Думаю, в ближайшее время это будет новый тренд digital-маркетинга.
Источник: cossa.ru

Читайте также  Как увеличить конверсию на сайте с помощью онлайн-консультанта
Violettafan