Ланч-тайм 18: краткий перевод свежих статей о Digital

#0086. LEGO: о креативности и инновациях

Learning More About Creativity And Innovation From LEGO — Smashing Magazine

Тема: креативность

Большинство компаний и дизайн-студий смотрят на креатив слишком узко. Примерно так: креатив — это когда кучка дизайнеров запирается в комнате и сидит там, пока не родит идею. А если на проекте кризис, то креатив вообще стараются отодвинуть на задний план. То ли потому, что креативные концепции слишком дорого обходятся студии в плане затрат ресурсов, то ли потому, что руководство не верит, что креативная группа способна оказать реальную помощь в кризис.

Однако обратимся к примеру Lego, огромной компании с 5000 сотрудников по всему миру, кризис для компании пришелся на период с 1993 по 2004 годы.

Сначала компания столкнулась с проблемой перенасыщения. Игрушки Lego были на каждой полке, производство росло, а продажи — нет. Из компании было уволено 1000 человек, на рынке активизировались конкуренты. Во время кризиса сменился глава компании, новым президентом стал Poul Plougmaan. Он заключил, что дети с каждым годом становятся умнее. После анализа ситуации был предпринят первый ответный удар по кризису.

Продвижение медцентров и клиник: три кейса о SEO, TikTok и Instagram*

Как получить измеримые результаты в фарммаркетинге.

Показываем на примерах →

Спецпроект

Реакцией Lego на финансовый кризис был выпуск серий по известным кино-франшизам: Гарри Поттер, Star Wars и другим, менее успешным. У такого шага было два недостатка:

  • Новые продукты не решали задач компании: они были сосредоточены на любви покупателей к фильмам, а не серии Lego;
  • Новые продукты имели короткую жизнь: после того, как шум вокруг фильма стихал, никто не покупал их.

Это повлекло второй кризис 2003-го, когда рынок Lego сократился на тех людей, которые искали «классические» конструкторы, и не находили их. Ажиотаж вокруг серий по франшизам пошел на спад, компания снова терпела убытки.

Как Lego преодолела кризис? Если коротко, они снова вернулись к истокам: на рынок вернулись гоночные автомобили, полицейские участки, школы из фирменных «кирпичиков». Покупая несколько наборов, дети получали больше материала для свободного творчества.

Дело в том, что Lego разработали свою модель — «Дизайн для бизнеса» (D4B), в которой объединили разработку стратегии с разработкой новых креативных идей. Более плотная интеграция позволила компании выйти из кризиса, в 2006 Lego была признана шестой по величине компанией, производящей игрушки. Чистая прибыль по сравнению с прошлым годом впервые после кризиса пошла вверх — увеличилась на 6,5%.

Резюме: если ядро вашей компании составляют творческие люди, неплохо бы их начать приглашать для разработки бизнес-стратегии.
Вы только что сэкономили: 15 минут.

#0087. B2B-маркетинг на международном уровне: ключевые советы

B2B Content Marketing Across Borders: Does Your Message Translate? — Social Media Today

Тема: маркетинг

Вы знаете, что если ваша маркетинговая кампания успешна в вашей стране, это вообще не значит, что она хорошо сработает и за рубежом. Если готовите транснациональную b2b-кампанию, учтите главное:

Читайте также  Кое-что о «digital city» и может ли Москва стать цифровым городом?

1. Переводить или нет? Вы можете подумать: «а, черт с ним, английский понимает весь мир». Но перевод контента может принести плоды в долгосрочной перспективе, это продемонстрирует всему миру, что компания мыслит глобально. Идеально, если в вашей компании есть носитель языка, и с ним можно проконсультироваться. Если нет — отдайте статью на перевод в агентство.

2. Время имеет значение. Даже если вы заготовили контент на всех языках мира, задумайтесь о времени публикации. Кроме элементарных часовых поясов, есть национальные особенности: например, американцы любят появляться в офисе в 7 утра и даже раньше, итальянцы предпочитают подтягиваться в 10.

3. Будьте культурно образованными. Нечего удивляться, что на вашу конференцию в Берлине никто не пришел, если вы проводили ее в национальный праздник. Также, например, в большинстве европейских стран август традиционно считается месяцем отпусков.

4. Где и как делиться контентом. Опять же, нужно учесть национальные особенности. Все знают про LinkedIn, но, например, в Германии популярна своя сеть профессиональных связей, Xing. Еще момент, который многие упускают: если у вашего твита хэштеги на английском, убедитесь, что англоговорящие страны смогут прочитать сам твит.

Резюме: все хорошо, вот только Twitter научили переводить сообщения по требованию. Так что последний совет явно устарел.
Вы только что сэкономили: 10 минут.

#0088. Девять типов кошмарных клиентов и как их избежать

9 nightmare clients and how you can avoid them — Web Designer Depot

Тема: работа с клиентами

Клиенты — источник энергии любого креативного агентства, они отдают деньги за креатив. И иногда можно так обрадоваться новому заказу, что вообще не увидеть человека, с которым вам придется работать. Как обезопасить себя? Можно прозвонить бывших подрядчиков этого клиента, можно довериться интуиции, а можно примерить на него вот эти типажи:

Клиент поневоле. Он не хотел делать проект, его заставили. Клиент чувствует, что «даа, надо сделать новый логотип». А зачем и для какой цели — ему думать претит. Клиенты поневоле медленно реагируют на ваши идеи, пропадают в офлайне, избегают личных встреч. Они не ищут вашей экспертизы, им просто нужен кто-то, чтобы сделать что-то. Безо всякого энтузиазма.

Ложный клиент. А есть ли, собственно, заказ? Иногда клиенты просто зондируют почву, маскируя это под деловые переговоры. Вы в таком случае выступаете бесплатным консультантом, оно вам надо? Как правило, конкретные вопросы о сроках запуска проекта и бюджетах разоблачают злоумышленника. Также можно ввести в прайс платность первой консультации.

Скрытый клиент. Человек, которого вы считаете клиентом, на самом деле марионетка. Из темноты ей управляет скрытый клиент, а ваша задача — на него выйти. Иначе рискуете переделывать все по два раза: один раз по согласованию с ложным клиентом, второй раз — по согласованию с Большим Боссом.

Клиент-вертолет. Хочет контролировать абсолютно всё, каждый ваш шаг и вздох. Приходит со своим строго определенным видением, а когда вы показываете результат — ввиняет дизайнеру то, что тот не смог воплотить его отличную идею в точности.

Бедный клиент. Убедиться в том, что вам заплатят — наиважнейшее условие запуска работ. Остерегайтесь клиентов, которые говорят: «я заплачу вам, когда заплатят мне».

Изворотливый клиент. Иногда у клиента могут быть деньги, но он не будет вам их отдавать. По мнению некоторых клиентов это часть бизнеса, и они считаю своим долгом преподать дизайнеру жесткий урок. Если клиент пытается на ходу менять условия оплаты — услышьте тревожный сигнал. Если вы еще не завели себе шаблон официального договора и не думаете о юридической стороне дела — напрасно. Также убедитесь, что сохраняете полную интеллектуальную собственность.

Читайте также  reEnter — приводим и возвращаем клиентов

Предприниматель. Он не может заплатить вам сейчас, но озолотит, как только его проект станет успешным. Подумайте, нужны ли вам такие риски. Если все же идете на такое — требуйте хорошей компенсации, большой риск должен приносить большую награду. И, конечно, никаких договоров на салфетке, только официальные документы.

Дружище. Он будет приглашать вас выпить пивка в пятницу вечером и всячески спекулировать на ваших «дружеских» отношениях. Скидка? Дайте две, мы же друзья! Помните, что крепкие бизнес-отношения строятся на взаимном уважении.

Клиент из ада. Суммарное зло, инвокация всех клиентских пороков. Он может не платить, может скрываться, игнорировать сроки или стоять у вас за спиной, пока вы работаете. Или не платить за работу, которой он не нашел применения. Самое надежное средство — это старый добрый экзорцизм — юридически защищенные отношения.

Резюме: а перед тем, как придумывать десятый тип кошмарного клиента, подумайте: а что не так с вашим агентством? И дорожите хорошими клиентами.
Вы только что сэкономили: 10 минут.

#0089. Важные вопросы ключевому сотруднику, который хочет уйти

8 Questions You Should Ask a Key Employee Before They Quit — Readwrite

Тема: HR

Все мы зависим от своих команд. Поэтому когда ключевой сотрудник говорит вам, что хочет уйти — это грустно. Но стоит воспринимать это как повод что-то улучшить в вашей компании. Мы провели опрос среди руководителей, и вот их ответы:

  • Чего тебе не хватает здесь? Может быть, это деньги, уважение, ответственность? Выясните это: может быть, проблема решается элементарно, и обе стороны делали ложные предположения о потребностях друг друга.
  • Если бы у тебя была волшебная палочка, что бы ты изменил? Принять это к сведению, и притом помнить, что даже ключевых людей можно заменить. Команда должна состоять из людей, вдохновленных работой, а не тех, кто стремится сбежать.
  • Что тебе нужно, чтобы остаться? Конкретный вопрос, который может помочь сохранить сотрудника. Особенно есть смысл задавать вопрос продажникам, ведь их ценность может легко измерить в деньгах. Выдвинутое требование соотносится с прибылью, которую генерирует сотрудник, — и вы принимаете решение.
  • Что есть в чужом предложении, чего нет у нас? Это хорошая фраза для того, чтобы начать разговор и прийти к правильному решению.
  • Как я могу улучшить ситуацию? Даже если этот сотрудник вас покинет, его мнение наверняка пересекается с мнениями других. Вы можете улучшить атмосферу внутри команды, откровенно побеседовав с сотрудником.

Резюме: мы не стали приводить все мнения, в целом руководители сходятся в одном: нужно вызвать человека на откровенный разговор. Возможно, у вас получится переломить ситуацию в свою сторону.
Вы только что сэкономили: 10 минут.

#0090. Как потерять всех друзей в социальных сетях

How to Lose Friends and Followers on the Web — Onextrapixel

Тема: социальные сети

«Я люблю свою замечательную жену!». «О, я люблю тебя, замечательный муж!». Бла-бла-бла, как же тошнит от всего этого. При этом я подозреваю, что эти люди сидят друг напротив друга, каждый в своем ноутбуке.

Читайте также  Digital-события в марте

Обычно таких голубков я скрываю из ленты или удаляю из друзей. Мы, ваши друзья из социальных сетей, злы и безжалостны. А вы, если не хотите потерять всех нас, прислушайтесь:

  • Мы знаем, что вы любите друг друга, так что отлипните от компьютера и докажите это IRL.
  • Если вы пишете «загадошные» статусы вроде «просто не могу в это поверить!» или «ну вот, начался новый виток в жизни», будьте готовы, что мы поинтересуемся: «что, твой герпес вышел из стадии ремиссии?».
  • Не размещайте политоту. Иначе гарантированно поймаете смертельную битву в комментариях между диванными радикалами.
  • Не постите фото вашего ужина. Если, конечно, его не бросили вам в лицо. И да, никого не волнует, что вы умеете готовить. А еще мы ненавидим вас, когда вы идете в дорогой ресторан, пока мы копаемся в мусорных контейнерах супермаркетов.
  • Родственник скончался десять лет назад в этот день? Если по всей стране не спущены флаги — это никого не волнует.
  • Если ваши посты говорят о том, что вы понимаете во всем, кроме, скажем, дизайна — то нечего внезапно заговаривать о дизайне в обсуждениях или афишировать, что вы идете на тематическую встречу.
  • Спасибо, что запостили карандашный рисунок вашего ребенка. Он отстойный (не ребенок, рисунок). Ваш малыш никакой не «талантливый художник».
  • «Вот мой селфи слева. Вот селфи справа. Вот фронтальный селфи». Боже, да всем по барабану, если вы не сделали пластическую операцию или хотя бы изменили прическу.
  • Что за «тесты на дружбу»? Я не обязан лайкать твою фотку, репостить себе на стену, а потом исполнять религиозный брейк вприсядку на всем этом. Чтобы что? Доказать, что я твой друг? Ты что, параноик?
  • Так здорово, что вы решили построить свою ферму, чудо просто! Но мы, ваши злые друзья и соцсетей, не видим ни одной причины принимать все эти приглашения. Кроме как сжечь вашу ферму и вырезать скот!

Резюме: не хотите терять злобных друзей из соцсетей — не раздражайте их лишний раз.
Вы только что сэкономили: 10 минут.

Всем добра. Потратьте час с пользой для общества, хватит постить статусы великих. Увидимся на следующей неделе!

Ссылки по теме:

Ланч-тайм: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 2: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 3: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 4: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 5: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 6: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 7: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 8: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 9: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 10: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 11: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 12: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 13: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 14: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 15: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 16: краткий перевод свежих статей о Digital
Ланч-тайм 17: краткий перевод свежих статей о Digital

Источник: cossa.ru

Violettafan